近日,一張涵蓋了常州市所有電費交納網點的地圖在江蘇常州市人民公園廣場正式亮相上線。與此同時,2012年“親情電力 幸福民生”供電優質服務主題活動也拉開帷幕。當天的活動現場擺開展臺,豎起展板,電動汽車也到場實際展示,現場人頭攢動,活動吸引了600多名市民駐足,前來咨詢的用電業務的更是達到150多人次,活動共發放各類居民客戶用電指南、電動汽車等宣傳資料800多份。
江蘇常州供電公司已經開通了包括卡扣、充值卡交費、支付寶交費等在內的8種交費方式。為市民傾力打造的“十分鐘交費圈”已初步形成。而最新推出的電費交費地圖則讓交費網點一目了然。該地圖依托常州本地知名網站——中國常州網開發應用。由工作人員將所有可交電費的網點梳理后,通過技術人員的技術處置,將所有的網點在地圖上進行標示。該地圖可實現關鍵詞搜索查詢,只要市民輸入所在小區名稱或者附近標志物名稱,可在最短時間內搜索出至少5家以上的就近交費網點,市民可以根據自己的實際需要,選擇一家最為便捷、最適合自身的交費網點前往交費。
今年常州公司將不斷優化優質服務舉措,著力推進服務行為規范化、標準化,完善強化“一戶一檔一責”制度。推進收費方式互動化、智能化。推廣新型交費方式和社會化代收,因地制宜推行“一站式”、“自助式”、“流動式”服務,力爭實現農村用電收費“村村設點”。
信息來源:江蘇省電力公司 信息整理:www.uvdg.com.cn
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